Assistente de Cobrança - SIA

Buscando por um ambiente de trabalho onde as pessoas são prioridade, onde você possa crescer e demonstrar todo o seu potencial?

Então, essa oportunidade é feita especialmente para você!

• Cobrança Ativa: Realizar chamadas telefônicas, enviar e-mails mensagens para clientes inadimplentes com o objetivo de recuperar pagamentos em atraso.
• Análise de Inadimplência: Identificar clientes inadimplentes através de sistemas de gestão financeira e relatórios específicos. 
• Contato com Clientes: Entrar em contato com os clientes em débito para negociar formas de regularização da situação financeira. Propor e negociar condições de pagamento viáveis, levando em consideração as políticas da empresa e a capacidade financeira do cliente. 
• Registro de Atividades: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento, compromissos assumidos e histórico de comunicações.
• Acompanhamento de Pagamentos: Monitorar o cumprimento dos acordos de pagamento estabelecidos, realizando o devido acompanhamento para garantir a regularização das pendências. 
• Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios periódicos sobre a performance da equipe de cobranças, a eficácia das estratégias adotadas e o status da inadimplência. 
• Análise de Riscos: Avaliar o risco de inadimplência de clientes atuais e potenciais, utilizando dados financeiros e históricos de pagamento para tomar decisões informadas sobre o crédito concedido.
• Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, atendimento ao cliente e contabilidade para resolver questões pendentes e prevenir futuras inadimplências.
• Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente e situações individuais de inadimplência.
• Cumprimento de Metas: Cumprir metas de desempenho estabelecidas pela organização, incluindo índices de recuperação de dívidas, redução de contas em atraso e melhoria da saúde financeira da empresa.
• Gestão de Conflitos: Lidar com situações de conflito de forma empática e eficaz, buscando resolver disputas de pagamento de maneira amigável e profissional.
• Atualização de Políticas: Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento de políticas e procedimentos de cobrança eficazes, visando melhorar a eficiência e a eficácia do processo de cobrança da empresa.

• Ensino Médio Completo ou superior cursando;
• Experiência prévia em atividades de cobrança ou análise financeira;
• Experiência em telemarketing e cobrança será diferencial;
• Mínimo 2 anos de experiência com CRM;
• Pacote Office;
• Postura ética e comprometido com a empresa;
• Saber trabalhar em equipe;
• Proatividade;
• Adaptação à mudança.
• Orientação para resultados. 

• Contratação CLT;
• Horário de Trabalho: 08:00 às 17:48
• Escala: Segunda a Sexta
• Vale Alimentação ou Refeição R$ 21,50 dia;
• Vale Transporte;
• Bolsa Academia.

Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado. Nós somos a própria diversidade. Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência. Não há outro como você, e esse é seu principal valor. Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional.

Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje. Somos simples no jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos. Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa. Prestativos e comprometidos a transformar sua rotina. Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.