Assistente de SAC

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time, com foco em oferecer uma experiência positiva aos clientes por meio de um atendimento humanizado, consultivo e resolutivo.

Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação, escuta ativa e habilidade para compreender necessidades, identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções adequadas a cada situação.

É importante ter empatia, organização e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pela satisfação do público.

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa;
• Identificar e compreender as necessidades dos clientes, oferecendo orientações e soluções adequadas;
• Prestar atendimento consultivo, utilizando a escuta ativa para entender cada solicitação;
• Registrar, acompanhar e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações;
• Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar os atendimentos até a resolução das solicitações;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência e satisfação dos clientes;
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento com o público;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
• Perfil consultivo, empático e resolutivo;
• Facilidade para lidar com situações adversas e solucionar problemas;
• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento em academias ou empresas do segmento de serviços;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM.

Diversidade não é algo a ser aceito, mas sim compartilhado. Nós somos a própria diversidade. Somos diversos nos objetivos, motivações, decisões e aparência. Não há outro como você, e esse é seu principal valor. Evoluir faz parte do nosso DNA, trabalhar incansavelmente com foco na sua evolução e desenvolvimento pessoal e profissional.

Alguns pilares fazem a nossa estrutura ser como é hoje. Somos simples no jeito de ser e de ensinar, práticos e efetivos. Acolhedores, sendo um lugar seguro, para você ser quem é e ter exatamente os resultados que precisa. Prestativos e comprometidos a transformar sua rotina. Um local que você também pratique atividade física, mas que faça amigos, se divirta e principalmente se envolva.